CSモニタ

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  • 製品概要
  • 製品外観
  • 活用例
CSモニタ

CSモニタとは

顧客満足度調査装置

CS”とは顧客満足を意味します。
CSモニタは、お客様に手軽にアンケートに答えていただくことで、簡単に顧客満足度をチェックできるアンケート装置です

お手軽アンケート装置

クラウド経由のリアルタイム集計

CSモニタは、アンケート結果をクラウドを利用して
リアルタイムに確認することができます
集計の手間がかからないので素早い対応が可能です。

アンケート内容はカスタマイズ可

CSモニタはアンケート内容変更にも対応

アンケート内容は変更・追加することができます。
質問を追加してトイレのより詳しい状況を把握することができます。

CSモニタ紹介サイト

CSモニタ特設サイトへ

 

本体デザインも様々なタイプからお選びいただけます

本体および、設問画面(シール)はオリジナルデザインに対応します

CSモニタ:シールタイプ

シールタイプ

設問部分がシールで、
回答をボタンで行うタイプです

CSモニタ:モニタ+ボタンタイプ

モニタ+ボタンタイプ

設問部分がモニタで、
回答をボタンで行うタイプです

CSモニタ:タッチパネルタイプ

タッチパネルタイプ

設問部分および回答部分が
タッチパネルのタイプです

集計結果画面

アンケートの集計結果は
パソコンから表やグラフで確認できます。

CSモニタ:集計画面

設置場所例

空港、鉄道、高速道路、ショッピングモールなど各所トイレ

活用事例

清掃時間の見直しで効率的な清潔保持を。
  1. リアルタイムでアンケート結果を集計し、確認。
  2. 集計データから、清掃場所や成功時間を調整。
  3. 常にきれいなトイレを保持。
      効率的な清掃で人件費削減。
お客様が求めている設備を設置したい
  1. 擬音装置や子供用トイレ等のニーズについてアンケートを実施
  2. 集計データから、設置・撤去を検討
  3. 本当に必要とされるサービスを提供でき、
      お客様の満足度UP

実績

NEXCO西日本 様、関西国際空港 様 ほか


CSモニタ設置事例:シールタイプ
NEXCO西日本 様:シールタイプ①
CSモニタ設置事例:シールタイプ
NEXCO西日本 様:シールタイプ②

設問を変えてご利用いただいております。


CSモニタ設置事例:タッチパネルタイプ
関西国際空港 様:タッチパネルタイプ
CSモニタ設置事例:タッチパネルタイプ
関西国際空港 様:タッチパネルタイプ

タッチパネルで、設問が進んでいく設定をご利用いただいております。



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